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Un caso frequente riguarda il viaggiatore che acquista una copertura sanitaria e scopre in assistenza che alcune prestazioni non sono incluse. La soluzione parte dalla lettura delle esclusioni e dall’archiviazione di preventivo, condizioni e ricevute. Dal punto di vista manageriale conviene impostare un flusso di verifica documentale prima della partenza per ridurre contestazioni e tempi […]